14. PR Lounge

Dr. Heike Schiffler

Thema: „ Issues Management“ – Risikovorsorge in schwierigen Zeiten

Datum: Dienstag, den 06.04.04

Get-together: 19.00 Uhr
Vortragsbeginn: 19.30 Uhr
Gemütlicher Ausklang in der Hotelbar „Schälsick“: 21.45 Uhr

Ort: Raum „Franken“ im Hyatt Regency Köln, Kennedy-Ufer 2a, Köln

Inhalt des Vortrags

Das Duale System begreift sich als ein Unternehmen neuen Typs. Es hat in besonderem Maße gesellschaftliche Verantwortung übernommen und ist mehr als andere Unternehmen von der Akzeptanz seiner Kunden, der politischen Entscheidungsträger und der Verbraucher abhängig. Das Duale System widmet deshalb politischen Anforderungen und sozialen Erwartungen besonderes Augenmerk. Es bedient sich der Methodik des Issues Managements, um Probleme zu antizipieren, bevor es selbst von ihnen erfasst wird.

Zum Downloaden der PowerPoint Charts zum Vortrag von Dr. Heike Schiffler hier klicken.

Die Ziele des Dualen Systems sind:

• die Reputation des Unternehmens zu festigen
• seine Innovationsbereitschaft nachzuweisen
• die Orientierung am Prinzip Nachhaltigkeit zu bekräftigen und dessen Relevanz für den Umweltschutz zu verdeutlichen.

Erforderlich dazu ist eine zielgerichtete und zielgruppenorientierte Kommunikation sowie die intensive Kooperation mit Unternehmern, Politikern und Verbandsrepräsentanten. Das ist die Basis für die vom Dualen System angestrebten Rolle in einem sich wandelnden politischen Umfeld. Wirtschaftlicher Erfolg – das gilt für das Duale System wie für jedes andere Unternehmen – bemisst sich nicht mehr nur an Umsatz und Gewinn. Ein modernes Unternehmen gedeiht durch die öffentliche Akzeptanz, die sich aus der Qualität seines sozialen Engagements ableitet. In diesem Kontext stellt Issues Management eine Risikovorsorge in schwierigen Zeiten dar. Es ist ein Detektor des sozialen Wandels und ein Instrument, um Menschen mit unterschiedlichen Haltungen und Intentionen zusammenführen.

Referentin: Dr. Heike Schiffler, Direktorin Marketing & Werbung der
Duales System Deutschland AG

Dr. Heike Schiffler hat in Bonn Kommunikationsforschung und Phonetik, Allgemeine Sprachwissenschaft und Soziologie studiert. Nach dem Magisterabschluss promovierte sie auf dem Gebiet der konfliktären Kommunikation. Es folgte ein Volontariat im Bereich der Public Relations, aus dem heraus sie als Beraterin in einer auf Lobbying spezialisierten Kommunikationsagentur übernommen und ein Jahr später mit der Leitung des Agenturbereichs Public Relations betraut wurde. Von April 1996 bis November 1999 war sie Leiterin der Abteilung „Kommunikation & Marketing“ der Deutschen Gesellschaft für Kunststoff-Recycling mbH (DKR). Von
Dezember 1999 bis Februar 2004 war sie Direktorin der Abteilung Kommunikation & Marketing des Dualen System Deutschland AG, seit März 2004 ist sie Direktorin der Abteilung Marketing und Werbung.

Dr. Schiffler ist Autorin vieler kommunikationswissenschaftlicher Beiträge, die zum Teil auch im Ausland veröffentlicht worden sind sowie von Fachartikeln zur Unternehmenskommunikation.

Duales System

Das Duale System (www.gruener-punkt.de) ist eine von Handel und Industrie gegründete privatwirtschaftliche Organisation zur Sammlung, Sortierung und ökoeffizienten Verwertung gebrauchter Verkaufsverpackungen. Das Sammelsystem ist in Form Gelber Säcke, Tonnen oder Container flächendeckend bei den Haushalten in Deutschland flächendeckend eingerichtet.

Die Finanzierung erfolgt über die Vergabe des Lizenzzeichens „Der Grüne Punkt“. Indem sie beim Dualen System lizenzieren, können sich Verpackungshersteller, -abfüller und –vertreiber von ihren Rücknahme- und Verwertungspflichten aus der Verpackungsverordnung befreien. 1,9 Milliarden Euro Umsatz konnten im Jahr 2002 erzielt werden, 1,8 Milliarden Euro betrugen im gleichen Jahr die Entsorgungskosten.

Den konkreten Nutzen des Verpackungsrecyclings für die Umwelt dokumentiert das Duale System in seiner jährlichen Umwelterfolgsbilanz. Sie basiert auf methodischen Ansätzen der Ökobilanzierung und vergleicht Recyclingprodukte direkt mit entsprechenden Produkten aus Neuware. Für den Verbraucher macht die Umwelterfolgsbilanz transparent, in welchem Maße das tägliche Trennen des Abfalls zur Entlastung der Umwelt beiträgt. Zum Beispiel sparte die Verwertung von drei Gelben Säcken voll Leichtverpackungen umgerechnet so viel Energie, wie ein durchschnittlicher Dreipersonenhaushalt jeden Tag an Strom verbraucht. Gleichzeitig wurde der Ausstoß von 1,5 Millionen Tonnen klimaschädlichen Treibhausgasen durch das Recycling vermieden.

Der Grüne Punkt wird inzwischen in europäischen 20 Ländern als Finanzierungszeichen genutzt. National eigenständige Rücknahmesysteme existieren in Belgien, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, in der Slowakei, in Slowenien, Spanien, Tschechien, in der Türkei, in Ungarn und Zypern. Mit Großbritannien und Kanada bestehen Kooperationsverträge.

Veranstaltungsort:

Gastgeber der 14. PR Lounge ist das Fünf-Sterne-Superior Hotel Hyatt Regency Köln direkt am Rheinufer, das einen unvergleichlichen Blick auf die Altstadt und den Dom bietet (www.cologne.regency.hyatt.de).

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