Gastgeber: Flughafen Düsseldorf www.dus-int.de
( Fotograf: Uwe Völkner )
Torsten Hiermann, Pressesprecher, Leiter Medien & Interne Kommunikation Flughafen Düsseldorf GmbH
Datum: 07.08.2003
Uhrzeit: 19.00 Uhr
Anmeldung: hiermann@dus-int.de (bis zum 5. August 2003, Anreisebeschreibung und weitere Informationen folgen mit der Anmeldebestätigung)
Ort: Flughafen Düsseldorf GmbH
Thema: Kommunikation in der Krise - Krisen-PR als Instrument des Krisenmanagements
Der rund 75-minütige Vortrag bietet einen Einblick in die Krisen-PR-Philosophie des Flughafens. Hiermann stellt jedoch auch Beispiele vor, in denen die Kommunikation in der Krise zur Krise der Kommunikation führte. Sein Vortrag umfasst folgende Aspekte:
· Klassifizierung, Verlaufsformen und Charakteristik von Krisen
· Krisenkommunikation als Instrument des Krisenmanagements
· Gesetzmäßigkeiten der Krisenkommunikation
· Strategien für eine erfolgreiche Krisen-PR
· Evaluation
· Krisenprävention
· Review